Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez FUXTEC.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de prendre vos mesures habituelles, nos articles taillant normalement.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre entrepôt. Vous avez un délai de 2 heures pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.
Proposez-vous une garantie sur vos vêtements ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité. Si vous constatez un défaut de fabrication, contactez notre service client pour un échange ou un remboursement.